日常消费中，市民常常遇到各种消费纠纷，其中一种就是“预存款”问题，近日，迁安多位市民爆料，遭遇“预付款”消费难。

“二月二”理发涨价  会员不能使用会员卡

“二月二，龙抬头”，因其好寓意，很多市民选择在这一天去理发，但是市民张女士称，之前在理发店办理了会员卡，到了“二月二”这一天却不能使用，“平时剪头发会员也就是15元，非会员25元，二月二那天会员不仅不能享受会员价格，剪发还涨到了30元”，感觉自己的权益受到侵害，张女士与店员理论，得到店员回应：“今天理发店都是这样，你可以选择改天再来”。

“本来办理充值卡就是为了享受会员待遇，况且也没有提前说明特定日期不能使用啊，”对此无法认同却又感到无计可施，张女士很郁闷。

淘气堡撤场  会员充值卡退费难

与张女士遇到的情况类似，市民杨女士（化名）也遇到了“预付款”消费难。“在某超商淘气堡充值办理的会员，但是现在淘气堡要撤场了，超商和淘气堡商家却各执一词，都说不是自己的责任，很多会员的权益无法得到保障”，从杨女士发来的照片中我们看到，超商表示：商场不对此承担任何法律责任，而淘气堡一方则称：责任归超商一方负责。“都说不是自己的责任，但是我们的预存款谁来退？”杨女士很糟心。

洗车行“跑路”  联系电话被拉黑

3月15日市民曹先生爆料，之前办理洗车卡的洗车行没有任何通知突然关门，跟洗车卡上的联系方式联系也是无果，最后被拉黑，“钱倒是没多少，对我个人来说没多少钱，但是办卡的人多了，到老板手里的钱就多了，再说，电话拉黑是啥意思，这事儿办的让人生气”，充值卡里的钱“泡汤”，电话联系被拉黑，曹先生很气愤。

消协提示：

近年来，预付式消费成为一种消费方式，但是因此引发的各种纠纷不断，预存款打水漂的情况也时有发生，针对预付式消费，唐山市消协提醒广大消费者：

• 不要立即签订合同，应仔细阅读合同内容并对企业经营规模、市场口碑和社会信誉进行了解。如果条件允许，最好亲身体验。
• 办卡前，确保预付的金额在可预见的一段时间内消费完毕，使用周期越长，风险也就越大。同时，不要被时效较长、价格低廉的促销所迷惑，尤其对尚未开业的商家要特别留意，这其中很有可能存在消费陷阱或欺诈行为。
• 一定要认真阅读商家订立的各种规则，尤其要注意限制性条款，如果双方权利义务有明显不对等，可与商家重新约定，或选择其他商家进行消费。
• 保留好合同以及双方的聊天记录或通话记录等重要证据，遇到消费纠纷时依法进行维权。

在此，还望市民朋友们在消费过程中多多注意，谨慎充值“预付款”，一旦发生合法权益被侵害的情况，可向相关部门举报，维护自身权益。