──迁安市城区街道办事处真情服务居民纪实

他们不能生产钢铁，却有着钢铁般的意志．用自己出色的服务催生出了社区的文明与和谐，创造出了比钢铁更大的价值。   

——题记 

从当初简陋的办公场所，发展到现在每个居委会都拥有现代化的办公设备；从当初的以退休人员为主，发展到现在实现社区干部年轻化、知识化；从当初的3个人两张桌，发展到现在的拥有机构健全的管理体系；连续6年被市委、市政府命名为实绩突出单位，所辖惠宁西社区等3个社区被评为唐山市文明社区，兴安等3个社区被评为唐山市文明社区建设先进单位，明珠社区被命名为全国绿色社区……这，就是市城区街道办事处，十年栉风沐雨，十年拼争奉献，抗击非典、“创卫”“创园”，拆违拆迁，经营社区，服务党建，这支队伍用自己的实际行动，践行了自己的誓言，诠释了服务居民、打造和谐社区的真正含义。十年的发展历程，让这支队伍不断壮大，羽翼不断丰满，经验不断丰富，团队意识、责任意识进一步加强，以一流的工作赢得了市委、市政府的信任和广大居民的认可。   

创业伊始，服务就成为他们的第一宗旨。为了迅速建立起居民基本情况档案，他们找来户籍登记册 一户一户地查，找退休的老同志帮忙，逐门逐户核对，整整半年时间，才算把自己小区的底数摸清。为了居民楼挂上楼牌号和单元号，居委会一次次去找开发商或建筑单位协商；为了解决小区居民孩子放学没人接的问题，居委会腾出办公的房子给孩子们做幼儿园；居民谁家有了难事，他们主动帮忙。在他们的辛勤努力下，一个有效的管理网络终于形成，面对突如其来的“非典”，这张网成了一面铜墙铁壁。   

为解决城区南部幼儿入园问题，他们筹资12万元在新颖南路建起一个育罂托儿所，投资3000元建起全市第一所市民教育学校，投资12万元创办了育才学了之家，投资50万元建起全币第一座老年公寓，出资8000元帮助黄秋菊等5人开办下岗女工小吃城。   

面对2003年那场突如其来的“非  典”，他们交出了一份令人满意的答卷。来了‘非典’，他们成了居民的主心骨。‘非典’之后，街道干部几乎没有不掉几斤秤的。这支年轻的队伍，用他们的血肉之躯，为我市取得抗击“非典”的全面胜利发挥了自己的重要作用。   

创建国家卫生城市，全体干部职工更是全力以赴。“五乱”治理，街道干部亲自动手拆违拆迁。需要雇人来拆，用钱都是这些街道干部自己腰包垫付。有时因为拆除某些“钉子户”的违章建筑，甚至还要遭受人身攻击的威胁…然而，不管遇到多少困难，最终他们出色完成了任务，使小区环境得到根本改善，他们因此捧回了市委、市政府颁发的创建国家卫生城市先进单位的奖牌。   

创建国家园林城市，这支队伍又交了一份完满的答卷。资金不足，他们就自己动手，为了省下那一车几十元的装卸费，运来的小区绿化树苗都是自己卸车。栽植和养护小区内的花草，他们也自己动手干，发动广大居民参与。480多名党员居民自觉义务认养小区绿地，小区居民踊跃参加义务劳动。没有成块可供绿化的地方，他们就见缝插绿，退硬还绿，千方百计挖潜。技术力量不足，就自己摸索着干。几平方米的地方，也要反反复复做几次，使检查的领导深受感动。   

在“创卫”、“创园”过程中，他们给自己立了一条规矩：每周五下午由社区干部和社区党员组成的志愿者队伍都要参加义务劳动，带着居民干，做给居民看，让居民存参与中受教育，在教育中得实惠。    为了更好地服务居民，市城区办咬定服务不放松，全力打造服务品牌。为解决原一纸厂家属院冬季供暖问题，市城区办党委书记岳正金亲自到一线指挥协调，在结了冰的地面上一站就是几个小时，直到晚上11点通暖才离开，自己从此落下了寒腿的毛病。为解决原糖酒公司家属楼的供暖问题，市城区办主任王翠芝、党委副书记杨春华一次又一次上门协调，终于在冬季正式供暖前彻底解决了他们的供暖问题。居民们感动得非要凑钱给他们买点礼品以表达心意，但被他们婉言谢绝。燕春小区一位居民患了乳腺癌，办事处领导得知后，亲自登门探望，带头捐款，组织全体街道干部捐款近万元，使之及时做了手术，之后又亲自为其办理了城镇低保手续。城区街道党委、办事处干部职工每年至少组织一次捐款，现在已经成了一条不成文的规矩。   

如今，市城区办已经成为群众的主心骨，有事找城区办、找居委会，几乎成了居民的一种自然反应：下水道堵了，找居委会；供不上暖气了，找居委会；这不上电了，找居委会；孩子上学有困难了，找居委会……几年来，数不清有多少居民小区的供暖、供电、下水道堵塞等问题在市城区办的积极协调下得到彻底解决，几百户特困家庭在市城区办的帮助下得到救助。城区办，办实事，成为城区广大居民的共识。   

翻开市城区办的年志，我们会看到那么多的第一 。为方便居民，他们创办了全市第一所寄宿制学生公寓——育才学子之家，创建了全市第一所民办育婴托儿所，建起了全市第一所老年公寓，成立了全市第一家社区服务公司，建起了第一所星光老年年之家，建起第一家社区教育服务中心，办起 了全市第一所市民学校，组建成立了小区环境保洁服务队、小区义务联防队、城管执法中队，创建了全市第一个全国绿色社区。服务赢得民心，也赢得了组织的信任与肯定。几年来，这支队伍中先后有6位同志被组织提拔任用，市城区办多次被评为实绩突出单位。在科学发展观学习实践活动和科学发展示范社区建设中，他们不满足已经取得的成绩，正在以新的发展理念，新的精神状态，创优新的业绩，为特色中等城市建设再立新功，再谱新篇。