为更好地服务于广大热用户，不断提升供热保障水平，市热力总公司以培养行业人才为重点，加强人才教育培训，加强职工在职培训，加强技能岗位设置，统筹推进各类人才队伍建设，全面提高了行业人才队伍整体素质，为提升供热保障水平奠定了基础。

        强化思想建设，提升员工素质。为培育和造就一支高素质的人才队伍，更好地适应新形势的发展需求，该公司不断强化员工思想道德建设，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，教育员工正确树立“世界观、人生观、价值观”，增强员工辨别美丑、是非曲直、荣辱的能力，坚持不懈地开展学赶先进，激发员工爱岗敬业，争创一流、锐意进取的精神。 坚持把宣传教育内容列入培训计划，普及有关法律法规知识，积极开展“学法规、刹歪风、除陋习、树正气”等主题法制教育活动，不断提高员工知法、懂法的能力。

        加强业务学习，适应发展需要。该公司立足于有针对性的教育和引导，要求员工牢固树立学习无处不在，机遇无处不在，竞争无处不在的思想，抓紧时间，把握机遇，勤奋学习，岗位成才。除了定期开展定性培训外，还结合实际，划分专业，区别岗位，采取不同层次，不同形式的培训模式来增强实效。把教育培训寓于日常实践中，潜移默化地培养员工的思想品质和行为规范。

        供热工作具有较强的专业性，为此，该公司每年都对各主要技术工种职工进行集中培训，培训内容主要是工种工艺守则、技术规范、技术标准、检验标准;设备保养及安全操作知识;各工种的新技术、新工艺、新设备、新材料等。

        培训学习主要以突出提高专业理论水平,提高本岗位工作能力为重点,讲解专业知识。针对生产过程中容易出现的问题和存在隐患的处理方法及职工在理论上的模糊认识，在长期生产中形成的不规范行为进行讲解。课堂讲解采用互动方式,职工可以结合实际工作中的有关问题与老师进行学习讨论,充分调动了上课人员学习思考的积极性、主动性，在提高学习效果的同时不断提高岗位工作的能力。

        发挥激励机制，推动内在潜质。为激发出广大员工自我提高、岗位成才的内在动力，该公司通过考试测定知识水平，通过实践检验业务技能等方式，对每个员工做认真考评分析。在此基础上，在学习、工作等方面看待职责。既看其长处又看其短处。既看其能力大小，水平高低，又看其属于何种类型的人才，在全面了解后，用其长，避其短，安排能够发挥其作用的合适岗位。

        为激发出每个人的积极性和主动性，使全体员工凝结成坚强的战斗团体，该公司通过制定大、小、远、近等不同目标，激励员工不断进取，目标切实可行，让员工感到通过努力奋斗能获得一定程度的成就与认可。

        加强人才队伍建设是一项长效机制，从供热人才培养层面看，市热力总公司坚持以人为本，与时俱进，初步形成了鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干事业的环境，人才队伍建设机制不断完善，为提升供热保障水平奠定了坚实的人才基础。