一次快手消费

一次看似热情的客服回馈

本以为会是愉快的购物体验

没想到，迁安市民

王女士却被骗1.3万元

究竟咋回事？

近日，小编接到市民王女士爆料称，自己遇到了电信诈骗，被骗了1.3万元，想要把自己被骗的经历分享出来，提醒大家不要上当受骗。

客服

您好，我是“快手平台”客服，请问您是王女士吗？

王女士

我是，什么事？

客服

您在“快手平台”购买的商品被查出有质量问题，根据相关规定，要给您三倍赔款。现在确认一下您的订单信息，你的订单号是******对么？您的手机尾号是*******对么？

王女士

对对，那要怎么处理？

客服

您需要……

王女士听后，以为遇到了“良心”商家，乖乖配合，扫描二维码，填写姓名、身份证号、银行卡号等信息，最终被骗1.3万元。“以前看到宣传反电信诈骗的知识，不以为然，觉得诈骗离自己很远，这次被骗后才知道，稍有疏忽就被骗了。”事后，王女士十分懊恼地说。相信，这次被骗经历，也为王女士上了一堂生动形象的反诈课。

其实，这就是典型的冒充客服诈骗套路，骗子通过非法途径获取受害人的电话和购物信息，伪装成淘宝、京东、抖音、快手客服并致电或短信告知受害人，以客户购买的货物出现质量问题，或冒充快递公司以包裹丢失或损毁为名，利用退款赔偿的名义实施诈骗。

温馨提醒

1.得知网购商品质量有问题的消息后，应第一时间与平台卖家取得联系，同时拨打快递公司官方热线咨询确认。

2.对于所谓“客服”发来的退款链接或二维码，不点击、不扫描，避免遭受钓鱼网站和木马病毒的侵害。

3.银行客服发来的验证码是您银行账户内钱款的最后一道防线，任何时候都不要泄露给陌生人。

如果发现被骗，请利用好被诈骗后的黄金半小时，保存好汇款或转账时的凭证，第一时间拨打110或全国反诈专线96110报警，警方将立即开展止付挽损工作。