迁安信息港消息：1月21日，市民彭女士给小编打来电话，称她在滨河超商二楼游乐场办了卡，刚听说店撤了，便到场希望能办理退卡，但却已经人去楼空，在向服务台询问无果后，希望通过迁安信息港的帮助，将卡内余额退回。

接到爆料后，1月22日晚上，迁安信息港发布了信息。1月23日，滨河超商二楼游乐场的老板高先生来到迁安信息港，表示，目前仍在办理退卡业务，可能有部分会员没有看到曾经张贴的信息，才产生了如此误会，希望迁安信息港通知尚未办理退卡业务的会员尽快联系他。

据高先生讲述，2017年11月23日，决定要撤店的当天，他就在仍营业的店内张贴了通知，在高先生提供的照片中可以看到，通知的内容：“本淘气堡因房租2017年12月31日到期，特此声明所有淘气堡会员到2017年12月31日全部清零，望互相转告，给大家带来不便，请谅解”，日期是2017年11月23日。据高先生讲述，“虽然写的是清零，但是因为考虑到可能很多用户都没有收到通知，凡是至2017年12月31日前尚未消费完毕的，并没有清零，而是陆陆续续在为会员办理退卡”，在高先生出示的手机短信及微信截图中可以看到，他正在陆陆续续通过微信转账的方式，为会员办理退款业务。高先生称，希望尚未办理退卡业务的会员尽快找他，办理退卡业务。

在此，小编希望广大市民知悉此事，提醒曾在滨河超商二楼游乐场办理了会员卡，且尚未消费完毕的市民及时联系高先生，尽快办理退卡业务。