据热力公司工作人员介绍，造成燕钢小区、民安社区等部分小区暖气不热的原因是由于翅冀热力有限公司热源厂12月7日凌晨两点左右出现故障所致，故障发生后，为保证居民用热不受较大影响，热力公司一方面组织人员加紧抢修的同时，另一方面迅速启动应急预案，将恒晖热电两台备用锅炉启用。

据了解，目前翅冀热力有限公司热源厂故障已经排除，受故障影响区域供热已经逐步恢复正常。