高价购置的苹果手机,售后为何这么难?
原创 · 编辑:李艳艳 2017-05-21 16:59:06
阅读:3851迁安信息港消息:花高价购买的苹果7plus手机,用了不到三个月,手机竟频繁出现问题,多次到手机店修理至今无果。日前赵女士向本平台讲述了她的经历。
原来2016年底赵女士在朋友的介绍下到熟人的手机店购买价值6000元左右的苹果7plus手机,觉得很划算满心欢喜开始使用,却不想在使用三个月左右后发现手机通话时会发生信号中断、声音不清等问题,于是赵女士到手机店维修,刚开始售后人员表示由于受版本限制,等版本升级后就会解决,让赵女士耐心等。版本升级后,发现手机还是有问题,赵女士无奈之下只好又来到手机店维修,售后人员给做返厂处理,结果一去四十多天返修回来称监测没问题,赵女士只好又将手机拿回,第二天手机又出现类似问题,于是赵女士再次找到手机店,售后人员表示是网络问题,让赵女士先将手机拿回等待,但时至今日仍未得到任何合理的答复。
“我同事和我买的同一款手机,她是在大的手机店里买的,之前出问题就给换了新的,我这手机也花了不少钱,还是通过熟人介绍的呢,”赵女士说,“我就想提醒广大市民们,以后买手机一定要到大的手机店购买,找靠谱的店,也不用什么朋友介绍,千万不要被他们的花言巧语欺骗了,我这是熟人介绍的也不好意思闹得太僵。”
花近6000元购买的苹果手机用了不到三个月,熟人介绍还不能闹得太僵,赵女士的经历着实让人郁闷。在此小编提醒广大市民无论是熟人介绍还是自行购买的商品一旦出现问题要及时与店家沟通,如无法解决请尽快拨打12315消费者投诉电话,懂得用法律的武器来维护自己的合法权益。
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