近年来，市政务服务中心紧紧围绕服务中心工作，全面改进优化政府服务职能。

积极开展减证便民工作。该中心为切实解决群众反映强烈的“办证多、办事难”问题，认真落实唐山审改办在公证、民政、公安、卫生计生、住建等五类重点领域证明材料的清理规范结果，将证明材料事项由108项规范精简为17项，对方便群众、减负基层起到了积极作用。

着力推进互联网+政务服务工作。该中心一是积极推进网上平台的建立。按照唐山市有关部门的统一部署，积极推进网上审批系统建设工作，于2015年11月建成了市级网上审批系统，全市32个市直单位全部接入审批网络，2016年8月，镇乡级网上审批系统正式开通，实现了全市审批服务事项的网上一体化办理。网上审批系统开通以来，通过互联网申请达2829件，互联网申请数占本级网上审批总数的23.8%。二是加强网上审批向镇乡延伸。先后下发了《迁安市人民政府〈关于推进镇乡（城区办）网上审批工作的实施方案〉》等一系列制度。各镇乡网上审批系统均顺利建设完成且全部做到了“八有”即：“有场所、有设备、有人员、有事项、有服务、有记录、有制度、有监管”。截止到目前，我市所有镇乡均使用网上审批系统办理业务，办结数量为8792件。

深入推进行政服务标准化体系建设。该中心一是建成省级服务行业标准化示范单位。按照“一个中心对外、一个窗口受理、一站式办结、一条龙服务”的运作模式，以标准化建设为抓手，按照标准管理工作人员，用标准规范服务，实现了随机性服务到程式化服务、程式化服务到标准化服务的转变，实行两岗终结制，变多步审批为受理、审核、签批三步审批。同时将大厅划分为便民服务功能区、企业注册服务区、项目建设审批服务区。目前，我市承担的234项审批服务事项中除7项因场地等限制不宜进驻外，全部进驻便民服务中心办理，进驻率达97%。二是推进国家级标准化试点建设。围绕“硬件建设标准化、项目进驻标准化、审批流程标准化、网上服务标准化、内部管理标准化”的要求，依据法律法规，结合工作实际，采取多种措施推进标准化的开展。

施行窗口授权改革。该中心按照“两集中、两到位”有关要求，多次召开专项调度会，督促各职能部门将审批权限授权给窗口负责人，其中，法律法规规定必须由单位领导签批的，采取将领导手章放在中心审批窗口的方法，资料审核通过后各窗口负责人直接加盖领导手章和窗口审批专用章，真正实现了审核通过现场统一发证。目前，我市所有具有行政审批职能的市直部门合并相关科室，成立了审批服务科并已全部成建制进驻中心办公，共有18个单位将领导手章放在审批窗口，进驻中心的234项审批事项，有210项彻底授权到位，89.7%的项目能实现窗口直接办理，实现了行政审批权由各职能部门到窗口的前移，真正做到了“一个窗口受理、一站式办公、一次性告知、一次性交费、一条龙服务”。

全面推进政务服务创新工作。该中心紧紧围绕“简政放权、优化服务”的上级要求，本着“创新是灵魂、服务是根本”的原则，以便民利企为出发点和落脚点，创新了延伸服务、协办服务、代办服务、预约服务、容缺服务等十一项服务举措，为打通服务群众最后一公里进行了大胆尝试。