尊敬的迁安信息港用户：

由于我们的准备不足，今日（5月5日）中午，迁安信息港外卖系统短时间内接进大量订单，派送中出现问题，使部分外卖未能在30分钟之内送达到您的手中，导致您今日用餐延迟，由此给您带来的不便，敬请谅解。

出现此种状况，我们深表歉意，深刻检讨，同时经管理高层决定，外卖团队将拿出补偿金，用来补偿未能及时收到外卖的用户。补偿方式如下：

超过30分钟——40分钟（含），补偿5元代金券；

超过40分钟——1小时（含），补偿10元代金券；

超过1小时以上，全额退款。

希望用我们的诚意，弥补给您用餐带来的不便，大家可参考以上补偿方案，及时与迁安信息港外卖团队取得联系，电话：0315-5678115。

迁安信息港外卖团队