为切实规范便民服务中心运行管理，使广大群众享受到便捷、高效的服务，乡便民服务中心不断规范工作人员要求：

一、端正工作态度，全心服务群众。接待群众要热情和蔼、主动询问、有问必答。让办事者高兴而来，满意而归。

二、严格执行作息时间，切实方便群众。确保群众找得到人，办得了事。

三、强化工作纪律，规范运行。加强对窗口人员的管理，强化纪律意识。工作时间严禁聊天、玩游戏、上网购物、吃零食等与工作无关的事情。同时督促工作人员按时到岗，如确实需要本窗口工作人员下乡勘察的要填写《乡便民大厅工作人员下乡勘察、（或外出办事）情况说明》，确保大厅知晓每个窗口人员的去向。