迁安信息港消息（编辑：李娜）“原来有问题了向市民热线12345反映还是有用的！”今日，热心市民向小编反映，他所反映的问题，通过市民热线得到了解决。近日，小编从迁安市人民政府城市综合管理指挥中心获悉，2015年度共19个城市管理部门立案共71503起，总结案数达到70969起，指标值达到92.30。

小编从迁安市人民政府城市综合管理指挥中心成员单位2015年度城市管理部、事件案件考评结果通报中获悉，城管大队、住建局、公安局、城区街道办事处、民政局、教育局指标值达到90%以上，其中民政局指标值达到100%，6家单位在综合评价等级上被评为A；交通运输管理局、园林局、迁安镇、城通公司、移动公司、市场中心、华润公司、广电公司指标值在75%—89%，在综合评价等级上被评为B；电力公司、联通公司指标值在60%—74%，在综合评价等级上被评为C；电信公司指标值为51.98，邮政局和铁通公司指标值为0.00，三家公司综合评价等级被评为D。以上数据均由数字城管综合评价系统自动生成，通报结果纳入单位年度考核。

据了解，迁安市人民政府城市综合管理指挥中心是全国首家“三位一体”的城市综合管理指挥中心，市民们经常拨打的12345市民热线、12319城管热线都是从这里接通的。每位接线员都会详细记录下市民反映的问题及建议，以传真形式派发至相关责任部门，相关部门将问题处理后，把处理结果反馈到指挥中心，指挥中心接到反馈后进行核查，对市民反映的问题的处理情况，将纳入到各部门的单位年度考核，并进行通报。

在小编看来，迁安市人民政府城市综合管理指挥中心的12345市民热线和12319城管热线，是连接市民与市政相关部门的纽带，这是一个很好的沟通平台，在生活中市民们难免会遇到无法解开的难题，当不知道该找哪个部门时，不妨试一试市民热线12345。