迁安市工商局12315处理一起以旧充新销售家电案件

编辑：迁安信息港 2011-12-31 07:28:16 3937阅读

迁安信息港消息近日，迁安市工商局夏官营分局12315成功调解一起退换家电引起的消费纠纷案。 日前，该分局12315接到王先生投诉称其彭店子乡一家电器商店购买了一台样品电暖风扇，但风扇不但不制暖，并不时发出声响，故其怀疑电暖风扇在其购买前曾被别人使用过，且质量有问题。虽然王先生多次找到商家要求更换，但均遭拒绝。 接到投诉，该局工作人员第一时间赶到该店调查了解情况，经工作人员耐心细致的工作，该店经营者最终承认其以旧充新、欺骗消费者的事实，交代了其将亲戚朋友使用过的电器摆在商店当样品展示，能卖就卖，卖不到好价钱，就打折促销的行为。经工商人员协调，赵某给王先生换了一台同款电暖风扇。